法规要求金融服务公司记录通话并将数据保留数年

因此，对于许多公司来说，数据保护的存储安全现在与传输隐私一样重要。灾难恢复是另一个考虑因素，这就是为什么许多公司寻求提供安全存储备份服务或与兼容的第三方存储提供商接口的 VoIP 终端提供商的原因。 紧急号码兼容性 信誉良好的 VoIP 提供商应让其号码的用户能够连接到相关的紧急服务。但这不仅仅是修补紧急呼叫的问题。紧急服务还必须能够查看呼叫者的号码并将其输入紧急接线员的电话支持软件中。 这是 PSTN 号码的标准程序，遵循美国联邦通信委员会 (FCC) 发布的 E-911 标准中概述的要求。 定价计划 对于考虑转向 VoIP 的公司来说，削减成本通常是一个很大的激励因素。由于 IP 电话服务通常按每个用户定价，因此使用该系统的人数往往是决策过程中的关键因素。 VoIP 终端提供商通常将其服务打包为“版本”，从而创建可能吸引不同类型买家的不同服务包。因此，逐个计划地检查报价通常比简单地考虑竞争对手的提供商更重要。

这些版本相当于服务包，它们通常会包含不 马其顿电话号码列表 同的“额外”服务，例如呼叫转接、录音、存储等。 其他价格变量基于每月通话量。 VoIP 终端提供商通常根据呼叫量针对不同的用户类型定制计划。与任何行业一样，一些 VoIP 终端提供商采用误导性的定价策略。仔细阅读小字，了解每项服务的全部成本，而不仅仅是服务主页上显示的标题价格。 服务与支持 对于公司的电话服务这样的基本服务来说，服务可靠性至关重要，即使是短暂的中断也会严重影响销售、信誉和盈利能力。此外，将公司的电话系统与财务不稳定的 VoIP 终端提供商捆绑在一起会产生很大的风险，如果该提供商倒闭的话。 幸运的是，有成熟的 VoIP 终端提供商。而且，与大多数商业服务一样，VoIP 的提供受合同约束。



合同的核心是服务级别协议（SLA），其中应包括服务保证、问题解决时间限制和支持级别。 评估 VoIP 终端提供商 VoIP 服务的声誉和可靠性与提供商价格的竞争力同样重要。 网络电话提供比传统电话公司更多的额外服务；然而，并非所有 VoIP 公司都提供全套服务。在那些提供这些附加功能的公司中，有些会收取额外费用，而另一些则免费提供这些附加功能。在签署合同之前，请务必彻底检查所选 VoIP 系统的定价结构，以了解其中包含的内容。 建立您自己的评估模型，对价格和可靠性进行评分。如果您的企业没有电话系统就无法运营，请不要为了每月在电话系统上节省几美元而冒着失去宝贵商机的风险。